Políticas de Cancelación

1. DESCRIPCION 
Estas Políticas son válidas para el sitio web stepsrev.com 
2. MOTIVOS DEL REEMBOLSO 
  • Han pasado las 24 horas del paquete 24TRIAL y decidió cancelar subscripción. Tiene hasta 8 horas después de las primeras 24 horas para solicitar un reembolso.
3. REQUISITOS :
  • Para solicitar un reembolso, se te pedirá la siguiente información, la cual puedes hacer llegar por Correo Electrónico, chat o Telefónicamente: 
  • Número de pedido con el que compraste tu producto. (Se encuentra en la opción MI CUENTA).
  • Descripción del paquete de clases.
  • Motivo por el cual se solicita el reembolso. 
  • Confirmada la recepción de solicitud de reembolso se procederá al proceso de revisión del mismo, la recepción de solicitud no implica la autorización del reembolso. 
  • Las solicitudes de reembolso se analizarán y se dará avisó al cliente tanto en casos de proceder como en casos de no procedencia de los reembolsos y los motivos. 

 

4. TIEMPOS :
Los tiempos estimados para el procesamiento de un Reembolso una vez autorizado el mismo son:
  • Pago con TDC tiempo de 10 a 15 días hábiles. 
EXCEPCIONES:
Las siguientes excepciones aplican para los reembolsos. 
No deseo el paquete adquirido (es primera vez que lo compra) y ha sido reportado dentro de las primeros 24 horas de recepción del mismo, el cliente y stepsrev.com se comprometen a esperar por la revisión del caso y esperar aprobación del mismo. 
** De ser reportado a partir de la hora #25 de ser adquirido el paquete, la solicitud de reembolso no será aprobada.
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